Τα υπόλοιπα καρτών θα μπορούν να εξοφλούνται κι από καταθέσεις

Οι νέοι όροι και προϋποθέσεις

Χιλιάδες πελάτες της Τράπεζας Κύπρου, κάτοχοι πιστωτικών καρτών και καρτών prepaid, άρχισαν από χθες να ενημερώνονται ηλεκτρονικά για τους νέους όρους και προϋποθέσεις που θα ισχύουν από τις 5 Δεκεμβρίου 2021. Στις αλλαγές περιλαμβάνεται και η χρήση βιομετρικών στοιχείων.

Οι νέοι όροι και προϋποθέσεις έχουν συνταχθεί με σκοπό να καταστεί η γλώσσα που χρησιμοποιείται πιο κατανοητή από τους πελάτες. «Στο πλαίσιο του συνολικού προγράμματος μας για ενίσχυση της Διαφάνειας, αλλάζουμε μεταξύ άλλων και το λεκτικό σε μια σειρά από έγγραφα, έστω κι αν οι όροι και η ουσία δεν έχουν αλλάξει,» σχολιάζει αρμόδιο στέλεχος της Τράπεζας. Οι όροι και προϋποθέσεις παραμένουν οι ίδιοι. 

Μεταξύ άλλων, η Τράπεζα Κύπρου διασαφηνίζει ένα σημείο που αποτελεί συνήθη πρακτική στις τράπεζες, και το οποίο αποτελεί μέρος πολλών συμβάσεων, όπως δάνεια και πιστωτικές κάρτες. Συγκεκριμένα, όταν ένα δάνειο τερματιστεί, οι τράπεζες διατηρούν το δικαίωμα για συμψηφισμό του ποσού που εκκρεμεί ως υποχρέωση, με άλλο λογαριασμό.

Η λογική πίσω από αυτό τον όρο, είναι πως μπορούν να αποφεύγεται το φαινόμενο των στρατηγικών κακοπληρωτών, οι οποίοι έχουν Μη Εξυπηρετούμενο, τερματισμένο δάνειο, αλλά ταυτόχρονα διατηρούν καταθέσεις.

Υπενθυμίζεται πως, και στην περίπτωση των πιστωτικών καρτών, αυτές είναι ουσιαστικά «δάνειο», (όπως εξάλλου προδίδει και το όνομά τους, «πιστωτικές»).

Στη  νέα διατύπωση των Όρων και Προϋποθέσεων, σημειώνεται πως «οποιαδήποτε υποχρέωση η οποία προκύπτει από τη χρήση κάρτας, μπορεί σε οποιοδήποτε χρόνο και κατά την κρίση της τράπεζας να συμψηφιστεί έναντι όχι μόνο του λογαριασμού κάρτας που αναφέρεται στην αίτηση του κατόχου κάρτας, αλλά και έναντι οποιουδήποτε άλλου λογαριασμού/καταθετικού λογαριασμού που δυνατόν να κατέχει με την τράπεζα ο κάτοχος κάρτας και/ή ο κάτοχος του λογαριασμού κάρτας (υφιστάμενου ή μελλοντικού)».

Η τράπεζα, σύμφωνα με την ενημέρωση προς τους πελάτες, θα δικαιούται να ασκεί τα δικαιώματά της σε συγκεκριμένες περιπτώσεις:

 - Σε περίπτωση που ο λογαριασμός κάρτας παρουσιάζει καθυστερήσεις ή είναι σε υπέρβαση των ορίων του διαθέσιμου υπολοίπου ή και του ορίου που έχει εγκριθεί από την τράπεζα.

 - Όταν ο κάτοχος κάρτας ή και ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος κάρτας παραβιάζει τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης. 

 - Μετά τον τερματισμό οποιουδήποτε λογαριασμού κάρτας και όταν η τράπεζα έχει απαιτήσει την άμεση εξόφληση του συνολικού οφειλόμενου υπολοίπου, συμπεριλαμβανομένων του κεφαλαίου, των τόκων, των τόκων υπερημερίας και άλλων εξόδων. 

Στους νέους όρους, γίνεται πιο σαφής αναφορά και σε δικαιώματα των πελατών, όπως την ευκαιρία που έχουν να αποταθούν στην Κεντρική Τράπεζα και στον Χρηματοοικονομικό Επίτροπο της Κυπριακής Δημοκρατίας ή να χρησιμοποιήσουν τα μέσα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών.

Η Τράπεζα Κύπρου ενημερώνει επίσης τους πελάτες της και τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης καρτών Prepaid. Ισχύει και σ’ αυτή την περίπτωση το υπό όρους δικαίωμα του συμψηφισμού.

Προβάλλεται επίσης η ευκαιρία που έχουν γενικότερα οι Καταναλωτές, σε περίπτωση που δεν συμφωνούν με τις επικείμενες τροποποιήσεις, διατηρούν το δικαίωμα πριν τις 5/12/2021 να επισκεφθούν το κατάστημα της τράπεζας στο οποίο τηρούνται οι λογαριασμοί τους και να τερματίσουν τους λογαριασμούς κάρτας, νοουμένου ότι θα έχουν εξυπηρετήσει υποχρεώσεις που προκύπτουν από οφειλόμενα ποσά.

Σύμφωνα με πληροφόρηση, η αλλαγή στην διατύπωση των Όρων και Προϋποθέσεων, είναι μέρος γενικότερης προσπάθειας της Τράπεζας Κύπρου να καταστούν πιο κατανοητά τα κείμενα για τους πελάτες.

Η Τράπεζα Κύπρου ενημερώνει επίσης τους πελάτες της και για τις κύριες τροποποιήσεις των όρων και προϋποθέσεων χρήσης καρτών Prepaid. Ισχύει και σ’ αυτή την περίπτωση όπως στις προηγούμενες κάρτες.

Πηγη:Φilenews